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揭阳有人的手机号码被升级后乱收费,让他非 [复制链接]

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近日,住在产业园霖磐镇德中村的张先生非常郁闷,因为他发现自己的手机无故被捆绑了一个套餐,每个月都要多缴纳一部分的手机费用。这其中是什么缘故呢?张先生说,10月26日中午,他正在午休,突然接到一个电话,对方自称是通信公司的工作人员。霖磐镇德中村村民张先生:我这个套餐业务可升级,但不用其他费用,说可以升级到20G流量。对方告诉张先生说,因为他的手机号码是公司的老客户,才提供了这个免费服务。听到是无偿服务,张先生同意了办理这个业务,并根据对方的指示进行操作。霖磐镇德中村居民张先生:我就问他是不是要在手机原有的套餐上增加费用吗?他说不用,我说那你升级。相当于我这个号码用了很多年,有得到这个优惠,在这段活动的时间,可以得到这个赠送的回馈。就这样,张先生的手机号被升级了,不过令他意外的是,直到前几天他却发现,这个流量服务并不是免费的。霖磐镇德中村居民张先生:我原本这个手机他经常会发个信息给我,说每个月要扣多少费用,我收到信息的时候,发现增加了这20元20G的流量,我去查询之后他说这个套餐已经在10月26日开通的。手机号码无故被捆绑了一个收费套餐,这让张先生难以接受。随后,张先生前往营业厅进行咨询。了解完张先生的情况后,营业厅的工作人员为他开通绿色通道,取消了这个套餐。通讯公司营业厅工作人员:这边你有反映我就给你取消掉。只要我们能帮你解决的,就一定帮你解决。有觉得不合理的,你也可以告诉我。
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