峥嵘十载不忘初心，砥砺前行再谱华章。10年前的今天，福建海峡银行正式入驻温州，开启新的征程。自成立以来，福建海峡银行温州分行立足当地，牢记金融服务使命，汇聚海西金融“活水”资源，源源不断润泽温州经济发展。
*建引领用心服务助客户成长10年来，温州分行高度重视*建工作，不断推进分行*建与业务工作的深度融合，使得各项业务在*建引领下高效运行、健康发展。温州分行聚焦客户提升和价值提升，针对市（县、区）重点项目、行业龙头企业、小微企业、个体工商户等不同的客户，倾力提供综合性的专业金融服务方案，累计发放贷款近亿元，其中民企超亿元，普惠小微企业近亿元，服务客户逾户。
服务实体助推经济高质量发展成立以来，温州分行以服务当地经济发展为己任，立足当地、扎根本土，积极服务“六保”“六稳”，依托温州特色产业集群，倾力支持实体经济发展。尤其疫情发生后，温州分行坚持将疫情防控工作与支持实体经济复工复产相结合，迅速组织人员同步推进线上线下疫情后企业帮扶工作，年2月24日至3月15日期间，共现场走访企业户，涉及贷款金额合计近30亿元，其中贷款金额万元以上客户走访覆盖率达%，助力客户打赢疫情防控阻击战。
依托总行专项信贷额度资源，温州分行率先推出“复工贷”“复产贷”专项服务方案，面向小微企业、小微企业主和个体工商户发放优惠利率贷款，对企业减费共计近万元，受惠企业达98户；让利近1万元，受惠企业82户。同时，主动提供无还本续贷、应延尽延等贷款直达服务，帮助企业渡过难关。
锐意创新聚焦特色实现新突破在总行发展规划指引下，温州分行积极贯彻落实“民生金融、普惠金融、特色金融”战略定位，积极顺应时代需求和地方经济发展趋势，适时推出“设备贷”，大力推广小微e快贷、供应链e融资、e租贷等线上业务，聚焦民营目标客户群，借助金融科技让长尾客群均等化享受现代金融服务，缓解普惠小微企业的融资难题。今后，温州分行还将与地方经济同频共振，力争在打造海洋金融、数字金融、交易金融、供应链金融等经营特色实现新突破，助力当地实体经济发展。
创新理念把牢风险防控“防火墙”为落实银行社会责任，温州分行推出了消费者权益保护“5S”服务理念，即Safety（安全）、Satisfaction（满意）、Study（学习）、Sincerity（诚恳）、Speed（速度），在辖内各营业网点设立理财销售专区，专区内设有双录设备、理财经理任职资格证书、举报投诉电话公告牌、理财投资提示等，并对理财销售工作人员进行合规培训，要求每一笔线下理财销售严格执行录音录像。同时对双录内容进行抽查，杜绝出现夸大营销、虚假营销、飞单等不合规行为，践行消保安全理念，最大程度保护金融消费者权益。
赤诚之心履行社会价值不止步扎根本土，反哺瓯越。10年来，温州分行坚持“奉献爱心、回报社会”理念，积极参与社会公益慈善事业，每年拿出10万元专门用于扶贫挂钩帮扶。同时，该分行与当地街道社区结对共建，定期深入街道社区向居民普及金融知识；定期开展志愿者服务，在“3.5学雷峰日”“5.18全国助残日”开展系列志愿服务活动。通过慈善募捐、结对扶贫等方式，积极践行社会责任。
十年风雨，十载荣光。展望未来，福建海峡银行温州分行将以十年行庆为起点，汇集福建、浙江等海西经济区金融资源，不忘初心，牢记使命，不断提升金融服务能力，为社会各界提供更加优质的金融服务，为温州社会经济发展作出更大贡献!
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