「本文来源：南方日报」
KV总变电站受电启运，50万吨/年聚丙烯装置完成吊装，石油焦制氢装置核心设备全部安装，长输管线顺利中交，亚洲最大智能立体包装仓库主体工程全部封顶，国产最高火炬塔主体完成安装……位于揭阳滨海新区的广东石化炼化一体化项目工地，近年来，每个月项目方都传来重大施工节点顺利完成的喜讯。各参建单位凝心聚力，全力以赴加快项目建设进度，确保项目年如期高质量建成投产。
在榕城区政务服务中心，刚办理营业执照不久的创业新人罗女士，在税务智能自助办税区的云桌面前戴着耳机，根据后台人员的指导一步步操作，开出了第一张发票，她高兴地说道：“以后我可以在家办税了，不懂的还可以线上直接问。”揭阳税务打造的电子税务局“云管家”中心，以云端互动、远程辅导的方式，让纳税人“一站式”办理所有项涉税费事项，纳税人选择线上办税成为主流，网办率达到99%以上，收获了一大批纳税人的“五星”好评，成为揭阳着力深化政务服务改革、便民利民办实事的缩影。
一个个成果、一张张笑脸的背后，是揭阳全力推动“我为群众办实事”实践活动走深走实的体现。今年以来，揭阳立足解决群众“急难愁盼”问题，完善解决民生问题的体制机制，坚持将“办实事”与“开新局”贯通起来，以“小切口”带动“大变化”，把民生承诺转化为民生行动，通过一系列举措切实解决基层的困难事、群众的烦心事，把工作做到老百姓心坎上，让老百姓真切感受到办实事的“温度”。
树品牌抓落实
激发经济社会发展活力
揭阳市积极构建多层次、立体式、全覆盖“大宣讲”格局，创新宣讲方式方法，打造微课堂品牌。在立体式开展宣讲活动过程中，揭阳在各项工作中问需于民、问计于民，办暖人心、聚民心的实事。
在揭东区，“文明揭东·云课堂”活动品牌从3月25日开始，固定每周定期举行主题课程线上展播，引导党员干部深化学习。截至11月底，已先后举办32期活动，收看人数超过36.8万人。
在榕城区，当地建立由名党员干部群众组成的12支区级志愿服务队伍，开展全区性巡回志愿服务活动。运用现有的个平台，包含1个中心、20个所和个社区新时代文明实践站，开展“讲述革命故事、传承红色基因”活动，宣传优良传统、弘扬革命精神。
在惠来县，当地探索建设党群智慧服务平台，通过党建管理“智能化”，实现服务群众“零距离”。
在开展各类活动过程中，揭阳各级、各地党员干部立足解决群众“急难愁盼”具体问题，交出了一份份“民生答卷”。
普宁是粤东地区的中药材集散地，素有“中医药城”和“国药之窗”的美称，但是，近年来受国内外因素影响，普宁药品行业遇到发展瓶颈。
“围绕构建服务型政府，我们必须把药企‘急难愁盼’的问题放在心上、扛在肩上。”普宁市市场监督管理局有关负责人表示，普宁围绕“商贾之城，创新之城”的发展定位，致力于想企业之所想、急企业之所需、解企业之所难，不断深化“放管服”改革，全力推动普宁药品行业转型升级与发展。
随着普宁中药经营户经营业务的发展壮大，市场原有经营管理体制的弊端开始显现，迫切需要突破原有经营模式。普宁市市场监督管理局主动上门了解经营户的需求，以“政府引导、主体自愿、分类指导”为原则，积极帮助有潜力、规模大的个体经营户升级为企业，鼓励单体经营企业向连锁经营模式转型升级，加强产业集聚。
在推动当地药品企业发展的同时，普宁市还把在全国、全省影响力较大的药品企业引进到本地，3家药品连锁总部入驻普宁，加上原有的7家企业，普宁市药品连锁企业总部数量达到10家，居粤东地区首位。
抓调控保供水
为百万群众与万顷良田“解渴”
去年以来，揭东区、空港经济区因持续干旱导致供水形势严峻，许多地方不得不采取“供一停一”分片轮流供水的应急措施。
为彻底解决群众生活生产用水困难问题，揭阳将引韩供水工程列入“十大民生实事”。揭阳引韩供水工程是从韩江引水满足揭阳市区城乡生活和工业中远期用水需求，引水起点在半洋隧洞出口，设揭东东部水厂、空港水厂及揭阳市第一、二、三水厂等5个交水点，建设内容包括半洋泵站、调压塔、输水管道等，沿线涉及多个村镇。
“为我们做实事，要举双手支持。”揭东区玉滘镇村民李伯说。在广大群众的支持下，引韩供水工程加快建设，并于今年7月提前完成输水至市区各大水厂，基本解决揭阳市区万人民群众与沿线乡村农业用水需求。在工程全部建成后，将满足市区规划区万常住人口的用水需求。
缺水的不仅是揭阳市区，水源性、水质性、结构性缺水同样困扰普宁市。
去年以来，普宁市遭遇持续干旱，降雨量仅为历年同期的30%。截至今年10月下旬，普宁市个水库总蓄水量.16万立方米，仅占正常蓄水量38.2%，比多年平均同期减少28.2%，全市多个水厂实行限产，多地用水紧张，以水库蓄水为单一供水源的麒麟镇更是首当其冲。
为破解普宁供水问题，根据省有关供水安全及水资源优化配置工程建设的有关部署，普宁打响了应急供水攻坚战，压紧压实抗旱保供水责任，严格落实抗旱行政首长负责制，对重点水利工程的供用水进行调控，每天从市区坪头岭水厂调剂约1万立方米水源补充东部片区供水。同时，因地制宜制定应急供水保障措施，打井钻取水源蓄水，倡导利用滴管、喷灌节水技术灌溉农作物，有效保障农业生产用水。
随着一声“开工”令下，普宁市乌石水厂应急供水工程正式开工建设，多个作业点同时动工，让这个冬天显得格外“火热”。
作为破解民众用水供需矛盾的“利刃”，普宁市乌石水厂应急供水工程预计年1月下旬便可完工通水，实现麒麟镇乃至普宁东部五镇应急供水量的供给增加，实现“远水解近渴”，有力提升普宁供水保障能力。
据统计，截至目前，全市个行政村自来水供水到村实现%全覆盖，切实让人民群众喝上放心水、安全水、健康水。
建大学强人才
家门口享受优质教育
“欢迎新同学！”9月18日，广东工业大学揭阳校区举办落成启用仪式暨级新生开学典礼，名本科新生正式开启大学新生活，揭阳人民期盼已久的“在家门口上大学”的梦想终于成真。
领导班子成员主动担当，践行“一线工作法”，推动广工揭阳校区建设工作按期完成。从一片荒芜的丘陵山地，到今天“坐山、拥水、面海”的现代高等学府，背后凝聚着广工与揭阳双方多个日日夜夜的奋力建设，创造了大学建设新速度。
作为广东沿海经济带东翼的主战场，揭阳的滨海新区集结了石化、风电以及配套产业链，带动形成了万亿级的沿海新兴产业集群。瞄准揭阳的区位优势和产业基础，广工将极具优势的六大专业布局于揭阳校区，其中，机械电子工程、电气工程及其自动化、计算机科学与技术、化学工程与工艺四大专业为国家级一流本科专业建设点，电子信息工程、电子商务两门专业为广东省一流本科专业建设点、特色专业。
“这些专业与揭阳的产业需求高度匹配。我们将以广工与产业深度融合的深厚功力和办学活力，激活揭阳经济社会和产业发展的动力源和创新源。”广工党委书记胡钦太表示，揭阳校区坚持“揭阳所需、广工所长、未来所向”的原则，形成以工学为主，理学、管理学、设计学多学科协调发展的专业布局。下一步，将依托广工的优质师资和教学资源，围绕“产学研”方向重点培养高素质创新型应用型人才，为揭阳打造沿海经济带上的产业强市提供有力的智力支持和人才支撑。
广工揭阳校区让揭阳结束了没有本科院校的历史，而办好学前教育、实现幼有教育，则关系着儿童健康成长以及社会和谐稳定。
促进学前教育普惠健康发展，巩固和提升学前教育“”攻坚工程，普惠性幼儿园生均经费最低标准由每生每年元提高至元，实施科学保教示范项目，打造10所市级示范性幼儿园……这是年度揭阳市民生实事项目，是揭阳为扩大学前教育普惠资源对人民群众许下的郑重承诺。揭阳聚焦群众所想所盼，将“促进学前教育普惠健康发展项目”作为重点民生项目抓实抓好，推动揭阳市学前教育事业健康发展，制定—年学前教育学位建设规划和年学前教育“”攻坚工程计划，通过新建、改扩建、转制、扩容扩班、购买学位等途径增加公办幼儿园学位，扩大学前教育普惠资源。截至10月，已投入资金万元，新（改、扩）建公办幼儿园16所（已竣工11所），全市新增公办和普惠性民办园学位49个，其中公办学位个。
畅道路建城轨
构筑“水陆空铁”立体大交通
榕城区梅云街道竹林村是红色革命根据地，但由于资金短缺等原因，通往革命烈士纪念碑的道路一直是泥土路，每逢雨天就影响群众出行。为解决该问题，榕城区经过多方努力统筹资金，共投资多万元，在今年5月建成了1.2公里长的革命烈士景观路，方便了周边群众的出行，也为党员群众前往革命教育基地参观学习、缅怀革命先烈提供了便利。
从村道到省道、国道，揭阳的道路网迎来新一轮全面升级，“交通线”成了“风景线”。以国道G线和省道S线部分路段的路面改造为重点，揭阳市启动了5个国省道升级改造工程，目前已完成建设里程55.3公里及5个红绿灯，封闭隐患开口9个，市区国省干线公路路况水平得到提升，公路通行能力得到提高。目前，揭阳全市公路里程约公里，在粤东地区排名第一。高速公路通车里程.4公里，高速公路密度为7.45公里/百平方公里，在粤东地区排名第二，基本形成“四横三纵”总体格局，群众出行的公路交通环境大大改善。
平面公路网的升级建设，也延伸到了高铁、机场、港口等立体交通网络。以揭阳潮汕国际机场为核心，揭阳着力建设粤东区域性综合交通枢纽，完善枢纽集疏运道路，加强机场与高铁站、城轨站、高速公路之间的快速连接。
作为粤东地区唯一大型干线机场和区域性航空枢纽，揭阳潮汕国际机场目前已开通72条定期航线，通航66个境内外城市。目前正实施机场改扩建工程，扩建航站楼5.8万平方米、扩建南机坪10万平方米。
同时，揭阳全力配合推进粤东城际铁路前期各项工作，将潮汕机场至揭阳南站段延伸至揭阳站，使城际铁路覆盖市区北片城区，形成北连梅汕高铁，南达揭惠铁路的轨道交通圈，着力填补市中心缺乏直达大湾区高铁的空白。在线站位优化过程中，围绕“运营公交化”的要求，争取增设3个车站，满足百姓出行需求。
揭阳港对接融入粤港澳大湾区世界级港口群也正在积极推动，将建设30万吨级原油码头、10万吨级专用码头和5万—10万吨级公共码头，加快推进榕江港区码头清理整顿和转型升级。
经过一系列重大交通项目建设攻坚战，揭阳已基本形成“水陆空铁”立体大交通发展体系和现代化综合交通运输格局，正奋力开创建设交通强市新局面。
增车位保民生
城市管理下足“绣花功夫”
“衣食住行”是否方便、安全，关系着群众对居住地的总体观感。加强城市管理精细化、智慧化水平，是提升城市整体品位与居民幸福感的重要举措。揭阳坚持“人民满意才是最好的标准”原则，在城市治理中下足了“绣花功夫”，着力保障基本民生需求。
近年来，揭阳居民机动车拥有量急剧增加，城市“停车难”“停车乱”等问题日益凸显。据不完全统计，榕城区有路内停车泊位个，路外停车设施泊位约8.5万个，总量不足10万个，而小汽车拥有量约为16万辆，停车位缺口大已成为影响市民生活质量的重要因素。“现在市区很多车辆都是乱停乱放，不少商铺还私设障碍物占用车位，出门经常找不到停车位。”市民孙先生“吐槽”道。
为解决“停车难”这一民生问题，揭阳结合全国文明城市创建工作，启动建设市区城市停车智能管理系统，强化路内停车位管理，在热点地区建设无人值守停车场，通过停车信息综合服务平台和“智慧停车”APP提供停车指引服务，提高泊位使用周转率，以多种方式缩减车辆与泊位供给矛盾。目前，黄岐山大道、晓翠路等路段的泊位施划，已相继完成。
如果说增加城市停车位是解决“行”与“动”的问题，那让群众安居就是解决“住”与“静”的问题。今年，一个特别的“颁证”仪式见证了揭阳用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事。榕城区榕华街道北门社区雇用专车把50多户回迁户代表送到了榕城区公安分局，给回迁户换领了期盼已久的户口本。回迁户露出舒畅笑容，送上了锦旗。
榕城区榕华街道菓仔池片区于年启动改造拆迁建设，但现代化小区建成后，却因历史遗留问题一直无法办理不动产权证，户回迁户没办法在新住址入户，常年面临着人户分离的困扰，对工作、生活、小孩升学等造成极大不便。
榕城区迅速构建起“身边小事马上办，群众难题限期办，历史问题联动办，重大事项牵头办”的多方联动响应解决机制，按照回迁户所签订置换协议中置换地具体门牌号为入户地原则，为符合条件的居民回迁户办理户口迁移，以改造项目的合法程序确认回迁居民的房屋产权，根据居民落户意愿分类施策，全面解决了户回迁居民户口地址变更问题。
民众要安居，不仅要有安定的住房，也要有良好的治安。为营造稳定的社会环境，揭阳市公安部门积极推行快速“破小案”工作机制，实现“派出所—分局—市局”三级联动，优化衔接，密切配合，全力攻坚盗抢等侵财犯罪，以最快的速度侦查破案，以最大的力度追赃挽损。
群众的“心上事”，就是党员干部的“上心事”。在办好群众的一件件身边事、实事的过程中，揭阳党员干部践行了以人民为中心的发展思想。承载着老城蝶变、新城崛起梦想的巨轮正迎着光明的新征程乘风破浪前进。
撰文：林捷勇许创盛编辑统筹：甘韵矶